Kişisel Bilgilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğinizin korunmasını son derece önemli görüyoruz. Bu web sitesinin operatörü olarak Gaia Hotels, bu sayfada hangi kişisel verileri topladığımızı, verilerinizin ne için kullanıldığını ve kişiselleştirilmiş hizmetlerimizi kullandığınızda bunun sizin için ne anlama geldiğini size bildirmek istiyoruz. Gizliliğinizin mümkün olan en yüksek düzeyde korunmasını sağlamak için Alman veri koruma yasasına ve diğer tamamlayıcı yasalara uygun olarak veri koruma düzenlemelerine uyuyoruz.
Web sitelerimiz, veri koruma beyanı kapsamında olmayan diğer sağlayıcıların web sitelerine bağlantılar içerebilir. Operatörlerinin veri koruma yönetmeliklerine uyup uymadığına dair hiçbir etkimiz yoktur.
GİZLİLİK POLİTİKASI VE ÇEREZLER HAKKINDA BİLGİ
Gaia Hotels olarak, kişisel verilerinizin korunmasının önemini anlıyor ve saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikasının temelini, sizden topladığımız veya bize sağladığınız herhangi bir kişisel verinin, bir müşteri veya potansiyel bir müşteri olarak bizimle ilişki içerisinde olacağınız belirler.Bu bilgiler web sitelerimiz (“Siteler”), iletişim merkezlerimiz, anketlerimiz veya sosyal medya kanallarımız (topluca “Hizmetler”) aracılığıyla toplanabilir.
Lütfen devam eden bilgileri dikkatlice okuyunuz. Adına hareket ettiğiniz diğer kişilerin (bir rezervasyonda sizinle birlikte olanlar gibi) bu Gizlilik Politikasının içeriğinden haberdar olmalarını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca adına hareket ettiğiniz kişilerin kişisel verilerini tarafımıza iletmeyi kabul ettiklerini siz onaylıyorsunuz.
Bir rezervasyon veya başka bir satın alma işlemi gerçekleştirerek veya kişisel verilerinizi bize başka bir şekilde vererek, bunları aşağıda belirtildiği şekilde aktaracak, saklayacak veya işleyeceğiz. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alındığından emin olmak için makul olarak gerekli tüm adımları atacağız.
SİZİN HAKKINDA NE TÜR KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ VE NEDEN TOPLUYORUZ:
Sizin ve rezervasyonunuza dahil ettiğiniz diğer kişiler hakkında belirli kişisel verileri topluyoruz. Topladığımız kişisel veriler, bize sağladığınız, sizden topladığımız veya sizin hakkınızda gözlemlediğimiz veya diğer kaynaklardan elde ettiğimiz bilgilerdir. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin……
BİZE VERDİĞİNİZ KİŞİSEL VERİLER
Bir rezervasyon yaptığınızda veya başka bir satın alma veya sorgulama yaptığınızda sizden adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı isteyeceğiz. Talep ettiğiniz seyahat ve diğer hizmetleri düzenlemek için bu bilgileri toplamamız gerekiyor.
Rezervasyon talebinde bulunduğunuzda, sizin için yapmamızı istediğiniz düzenlemelere bağlı olarak herhangi bir özel gereksiniminiz olup olmadığını soracağız. Bize diyet gereksinimleri, tıbbi/sağlık koşulları, engeller, cinsel yönelim, ırk veya din hakkında bilgi verebilirsiniz.
Bu bilgiler özel kişisel veri kategorileri olarak anılır ve bize bu bilgileri verdiğinizde, bir rezervasyonla ilgili özel ihtiyaçlarınızın karşılanmasını sağlamak için bu bilgileri kullanacağız. Bu verileri üçüncü taraf tedarikçilerimizle paylaşmamız ve bu Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi yurt dışına aktarmamız gerekebilir.
Bu bilgileri bize vermek istemiyorsanız veya bize bu bilgileri sağladıktan sonra bizden bu bilgileri işlemeyi durdurmasını istemeniz durumunda talep ettiğiniz hizmetlerin bir kısmını ya da tamamını karşılayamayacağımız anlamına gelebilir. Sonuç olarak rezervasyonunuzu/satın alma işleminizi iptal etmek zorunda kalırsak, sizden bir iptal ücreti alınabilir.
Bir yarışmaya veya promosyona girerseniz, bir anketi doldurursanız veya Hizmetlerimizden herhangi biriyle ilgili bir sorun bildirirseniz, adınızı ve ilgili iletişim bilgilerinizi ve bize vermeyi seçtiğiniz diğer kişisel bilgileri toplayacağız. Örneğin otelde check-in yapıyorsanız, pasaport detaylarının ve diğer kimlik belgelerinin bir kopyasını görmek ve saklamak isteyebiliriz.
Bizimle çevrimiçi olarak iletişime geçerseniz, e-posta veya diğer yazışmalarınızın kaydını tutabiliriz ve bizi telefonla ararsanız, eğitim ve müşteri hizmetleri nedenleriyle telefon görüşmelerini izleyebilir ve/veya kaydedebiliriz.
Hizmetlerimizi kullanırken web sitemizde veya seyahat danışmanlarımızdan biriyle tatil/seyahat araması yaparsanız ve kişisel verilerinizi (telefon numarası veya e-posta adresi dahil) girer veya sağlarsanız, ancak rezervasyon veya başka bir satın alma işleminde, sağladığınız verileri aşağıda belirtildiği gibi sınırlı bir süre ve amaç için saklayacak ve kullanacağız.
Bilgilerinizi güncel, doğru ve eksiksiz tutmamıza yardımcı olmak için, değiştirilmesi gereken herhangi bir şey olup olmadığını bize bildirdiğinizden lütfen emin olun.
SİZİN HAKKINDA TOPLADIĞIMIZ VE/VEYA GÖZLEMLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLER
Hizmetlerimizi geçmişte nasıl kullandığınıza ve web sitemizdeki, sosyal medya kanallarımızdaki veya iletişim merkezimizdeki faaliyetlerinize bağlı olarak, sizinle ilgili aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
Tatiller ve diğer satın almalar gibi önceki seyahat düzenlemeleriniz de dahil olmak üzere geçmişte size sunduğumuz hizmetlerin ayrıntıları ve önceki gereksinimlerinizin veya şikayetlerinizin ayrıntıları gibi bu düzenlemelerle ilgili hususlar.
Kendi amaçlarımız için veya başka bir şekilde gerekli olup olmadığına bakılmaksızın Sitelerimize yaptığınız ziyaretlerin (trafik verileri, konum verileri ve web günlükleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve eriştiğiniz kaynakların ayrıntılarını topluyoruz. Bu hizmetleri yönetmek için Google Analytics gibi üçüncü taraf teknoloji hizmetlerini kullanıyoruz.
Sitelerimize bir bağlantı kullanmadan önce ziyaret ettiğiniz web sitelerinin, Sitelerimizde ziyaret edilen sayfaların ve her sayfada harcanan zamanın ayrıntılarını topluyoruz.
Varsa, IP adresiniz, işletim sisteminiz, cihaz konumunuz, tarayıcı tipiniz, tanımlama bilgisi kimlik numaralarınız dahil olmak üzere bilgisayarınız (veya mobil cihazınız/tabletiniz) hakkında sistem yönetimi amacıyla, kendi pazarlama amaçlarımız için bilgi toplayabiliriz. Bu, kullanıcılarımızın göz atma eylemleri ve kalıplarıyla ilgili istatistiksel verilerdir ve paylaştığımız hiçbir rapor herhangi bir kişiyi tanımlamaz.
Tesislerimizdeki CCTV sistemlerimizde çekilmiş görüntüleriniz.
DİĞER KAYNAKLARDAN ELDE EDİLEN KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verilerinizi, bizim adımıza sizin hakkınızda bilgi toplayan üçüncü taraf kaynaklardan da alabiliriz.
Üçüncü bir kişiye Gaia Hotels’den pazarlama iletileri almak istediğinizi söylerseniz, iletişim bilgilerinizi ve pazarlama tercihlerinizi bize güvenli bir şekilde aktaracaklar.
Bir üçüncü şahıs seyahat acentesi aracılığıyla otellerimizden birine rezervasyon yaptırırsanız, belirli kişisel verilerinizi (adınız, doğum tarihiniz veya sahip olduğunuz herhangi bir özel gereksinim gibi rezervasyonunuzla ilgili olarak) talep edilen hizmetleri sağlamak için bize iletilecektir. Müşteri geri bildirim anketlerimizden herhangi birini doldurursanız, sağladığınız bilgiler bizim adımıza işlenecektir.
VERİLERİNİZ NEREDE DEPOLANIR VE KİMLERLE PAYLAŞILIR:
Kişisel verileriniz, kendi sistemlerimiz ve hizmetlerimizi sağlamak için kullandığımız tedarikçilerin sistemlerinin bir birleşiminde tutulmaktadır. Kişisel verilerinizi bize verdiğinizde, sağladığınız kişisel verilerin bir kısmının ilgili üçüncü taraflara verilmesi ve bunlar tarafından işlenmesi ve saklanması gerekecektir. Bu üçüncü taraflar şunları içerir:
Sağladığımız hizmetleri yönetmemize yardımcı olan teknoloji ve veri yönetimi ortaklarımız, otel satış web siteleri ve sigorta şirketleri gibi seyahat ortaklarımız, böylece size ihtiyaç duyduğunuz düzenlemeleri ve yardımı sağlayabilirler.
Kişisel bilgilerinizi ticari amaçlarla grubumuzun herhangi bir üyesiyle paylaşabiliriz.
VERİLERİNİZİ İLGİLİ ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARA GÖNDEREBİLİRİZ:
Size hizmetlerimizi sunarken bilgilerinizi nasıl kullanırız:
Hizmetlerimizi size sunmak için elimizdeki bilgileri birkaç farklı şekilde kullanıyoruz. Bilgilerinizi ya girdiğiniz bir sözleşmenin parçası olarak yapmamız gerektiği için ya da bunu yapmak için meşru bir ticari nedenimiz olduğu için işleriz.
Tarafımızca, akdetmiş olduğunuz bir sözleşme ile ilgili olarak gerekli olması veya bir sözleşme akdedebilmeniz için bir şey yapılmasını talep ettiğiniz için kişisel verilerinizi kullanarak tarafımızca aşağıdaki faaliyetler gerçekleştirilmektedir;
Talep ettiğiniz hizmetlerin düzenlendiğinden emin olmak için rezervasyonunuzu dâhili olarak yönetmek ve rezervasyonunuzu tedarikçilerimizle harici olarak iletmek;
Rezervasyon onayı ve belgelerinin gönderilmesi de dâhil olmak üzere, rezervasyonunuz veya diğer herhangi bir satın alma işleminizle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için;
Kişisel bilgilerinizi, bir işletme olarak meşru çıkarlarımıza uygun olan faaliyetleri yürütmemiz için gerekli olduğu durumlarda aşağıda belirtilen şekilde kullanabilir ve işleyebiliriz:
-Müşteri deneyimini geliştirmek için.
-Bunu yapmayı seçtiğinizde, Sitelerimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza izin vermek için.
-Sitelerimizden ve rezervasyon sistemlerinden gelen içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkin şekilde sunulmasını sağlamak için.
-Size servisimizdeki değişiklikler hakkında bilgi vermek için.
-İşimizi mali kayıplara karşı korumak için.
-Borç tahsilâtı veya kredi incelemesi için.
-Ödeme kartı ve rezervasyon doğrulaması için (yalnızca gerçek müşteri rezervasyonlarının yapıldığından emin olmak için ).
-İşimizi tanıtmak, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
BU BİLGİLERİ İKİ ŞEKİLDE KULLANIYORUZ:
Doğrudan pazarlama kampanyalarımızda ve Sitelerimiz veya sosyal medya kanalları da dahil olmak üzere üçüncü taraf platformları aracılığıyla sunulan hedefli reklamlar aracılığıyla, nitelikleriniz ile davranışlarınız arasındaki bağlantıları belirler ve aynı niteliklere sahip başkalarına pazarlarız.
Sizinle olan etkileşimlerimizi ilgi alanlarınızla daha alakalı hale getirmek için uyarlıyor ve kişiselleştiriyoruz. Bu etkileşimler, Sitelerimizdeki yolculuğunuzu ve burada görünen içeriği ve doğrudan pazarlama kampanyalarımızda ve yukarıdaki paragrafta açıklanan çevrimiçi hedefli reklamlar aracılığıyla size gönderdiğimiz veya gösterdiğimiz pazarlama iletişimlerini içerir. Daha fazla bilgi için lütfen “Pazarlamayı sizin için nasıl kişiselleştiriyoruz” bölümüne bakın;
Herhangi bir potansiyel şirket satışını veya alımını desteklemek için:
Herhangi bir işletme veya varlık satmamız veya satın almamız durumunda, kişisel verilerinizi bu tür iş veya varlıkların olası satıcısına veya alıcısına ifşa edebiliriz.
Kişisel bilgilerinizi, yaptığımızın sizin için hayati önem taşıdığını düşündüğümüz durumlarda aşağıda belirtilen şekilde kullanabilir ve işleyebiliriz:
Bir olay veya acil durumda size yardımcı olmak veya üçüncü şahıslar tarafından size sağlanacak yardımı ayarlamak için.
Kişisel bilgilerinizi, aşağıda belirtilen şekilde, izin verdiğiniz durumlarda kullanabilir ve işleyebiliriz:
Özel kişisel veri kategorileriyle ilgili özel gereksinimleriniz olduğunda size yardımcı olmak veya üçüncü şahıslar tarafından size yardım sağlanmasını düzenlemek için (lütfen ‘Sizin hakkında ne tür kişisel veriler topluyoruz ve neden topluyoruz? a bakınız).
Biz ve harici hukuk firmaları ve çalışanları gibi talimatlarımıza göre hareket eden üçüncü taraflar, yasal bir gereklilik olduğunda aşağıda belirtilen şekilde kişisel bilgilerinizi kullanabilir ve işleyebilir.
Şikâyetleri çözmek, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal işlemler için. Bu, bir rezervasyon veya başka bir satın alma işlemiyle ilgili yaşadığınız veya yaşamış olabileceğiniz herhangi bir sorunu çözmemiz gerektiğinde sizinle proaktif olarak iletişim kurmayı içerebilir.
BİLGİLERİNİZİ PAZARLAMA İÇİN NE ZAMAN VE NASIL KULLANIYORUZ:
Sitelerimizden birinde veya iletişim merkezinde bir soruşturma veya satın alma işlemi yaptıysanız, kişisel verileriniz tarafımızca yasaların izin verdiği şekilde, sizinle posta, elektronik (e-posta veya kısa mesaj) yoluyla iletişim kurmak için kullanılabiliriz. Gaia Hotelsden rezervasyon yapabileceğiniz/satın alabileceğiniz ürün veya hizmetlerle ilgili bilgi ve teklifleri telefonla iletebiliriz. Bunu yalnızca, iletişim bilgilerinizi topladığımız noktada bu tür pazarlamadan vazgeçmediyseniz yapacağız.
Bir soruşturma veya satın alma işlemi yapmadıysanız, bu tür bir pazarlamayı almak için kaydolursanız, ya doğrudan bizim aracılığımızla ya da üçüncü bir tarafa, size e-posta veya kısa mesaj yoluyla bilgi ve teklifler göndeririz.
PAZARLAMAMIZI SİZE NASIL KİŞİSELLEŞTİRİYORUZ:
Pazarlama iletişimlerimizin ve reklamlarımızın sizinle alakalı olmasını sağlamak için, müşterilere ve potansiyel müşterilere daha iyi bir deneyim sunmak için üçüncü taraflarla birlikte çalışıyoruz.
Yeni teknolojileri kullanarak ve reklam ajanslarımız ve pazarlama aktivasyon platformlarımızın yardımıyla, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki şekillerde kullanabiliriz:
-Size gönderdiğimiz herhangi bir pazarlama iletişiminin ilginizi çekebilecek ürünler veya hizmetler sunduğundan emin olmaya çalışmak.
-Dijital pazarlamamızı (örneğin, internet banner reklamlarımız) ve pazarlama ortaklarımızın web sitelerinden Sitelerimize olan bağlantıları uyarlamak ve izlemek.
-İş ortaklarımız ve reklam ağlarımız, Google Double Click for Publishers reklam teknolojisi aracılığıyla Sitelerimizde size kişiselleştirilmemiş reklamlar sunabilir. Kişiselleştirilmemiş reklamlar, bir kullanıcının geçmiş davranışından ziyade sitemizde ziyaret edilen sayfalarla ilgili bağlamsal bilgiler kullanılarak hedeflenir. Üçüncü tarafların çerezleri ve diğer teknolojileri kullanarak çevrimiçi faaliyetleriniz hakkında bilgi toplamasına izin veriyoruz. Ayrıca, iş ortaklarımız adına reklam hizmetleri sağlamak için Sitelerimiz dışındaki web sitelerini kullandığınızda, çerezleri ve diğer teknolojileri kullanarak çevrimiçi faaliyetleriniz hakkında bilgi topluyoruz. Bu teknoloji, Sitelerimizdeki sayfa ziyaretlerinize ve diğer davranışlarınıza dayanarak diğer web sitelerinde bir iş ortağıyla ilgili olarak size bir reklam göstermemize olanak tanır.
Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.
PAZARLAMA İLETİŞİMLERİMİZİ İSTEMİYORSANIZ YAPMANIZ GEREKENLER:
Artık bizden haber almak istemeyebileceğinizi anlıyoruz ve sorun değil.
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla işlemememizi istediğiniz zaman talep etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizi toplamak için kullandığımız formlarda “pazarlama yok” seçeneğini belirleyerek bu tür işlemeleri önleme hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hakkı, aldığınız herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak, posta yoluyla gönderilen herhangi bir doğrudan pazarlama iletişimindeki vazgeçme talimatlarını izleyerek veya info@gaiaalacati.com adresine abonelikten çıkma talebi göndererek de kullanabilirsiniz.
SİZİN HAKKIMIZDA SAHİP OLDUĞUMUZ KİŞİSEL VERİLERLE İLİŞKİN HAKLARINIZ:
Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak veri koruma kanunu kapsamında bir takım haklara sahipsiniz. Daha fazlasını öğrenmek için lütfen burayı okuyun…..
Kişisel Bilgilerinize Erişim Hakkınız
Birçok durumda Veri Sahibi Erişim Talebi yapma hakkına sahipsiniz. Bu, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talebidir. Size (veya sizin adınıza bir başkasına) kişisel bilgi vermemiz gerektiğini kabul edersek, bunları size veya onlara ücretsiz olarak sağlayacağız.
Kişisel bilgilerinizi bulabilmemiz için bizimle olan etkileşimleriniz hakkında kimlik kanıtı ve yeterli bilgi isteyebiliriz. Bu, önceki rezervasyon(lar)ınız veya diğer satın alma işlemlerinizle ilgili bilgileri içerebilir. Birisi sizin adınıza hareket ediyorsa, talepte bulunmaları için o kişiye/şirkete yetki verdiğinize dair sizden yazılı ve imzalı bir onay sağlamaları gerekecektir. Size (veya sizin adınıza hareket eden başka bir kişiye) sahip olabileceğimiz kişisel bilgilerinizin bir kopyasını vermeden önce bunun sağlanmasını isteyeceğiz. Diğer bireylerin kişisel bilgilerini içeriyorsa veya bu bilgileri saklamak için başka bir yasal nedenimiz varsa, size kişisel bilgilerinizin bir kopyasını sağlayamayız.
Bir Veri Sahibi Erişim Talebi yapmanız gerekiyorsa, lütfen ‘Bize Nasıl Ulaşılır’ başlıklı bölüme bakın.
Kişisel bilgilerinizin düzeltilmesi ve güncellenmesi
Bilgilerinizin doğruluğu bizim için önemlidir ve sizinle ilgili elimizde bulunan bilgileri gözden geçirmenizi ve düzeltmenizi kolaylaştıracak yollar üzerinde çalışıyoruz.
Bu arada, adınızı veya adresinizi/e-posta adresinizi değiştirirseniz veya elimizdeki diğer bilgilerin yanlış veya güncel olmadığını fark ederseniz, lütfen info@gaiahotels.com adresinden bizimle iletişime geçerek bize bildirin.
Onayınızın Geri Çekilmesi
Yukarıdaki ‘Size hizmetlerimizi sunarken bilgilerinizi nasıl kullanırız’ başlıklı bölümde belirtildiği gibi, kişisel bilgilerinizi işlemek için yasal dayanak olarak izninize dayandığımız durumlarda, onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Daha önce dahil olduğunuz herhangi bir doğrudan pazarlamayı almak için verdiğiniz izni geri çekmek isterseniz, daha fazla ayrıntı için lütfen “Pazarlama iletişimlerimizi istemiyorsanız yapmanız gerekenler” başlıklı bölüme bakın. Herhangi bir özel kişisel veri kategorisini işlememize ilişkin onayınızı geri çekmek isterseniz, lütfen info@gaiahotels.com adresinden bizimle iletişime geçin. Bizden bu bilgileri işlemeyi durdurmamızı isterseniz, bunun talep ettiğiniz hizmetlerin tamamını veya bir kısmını sağlayamayacağımız anlamına gelebileceğini lütfen unutmayın. Sonuç olarak rezervasyonunuzu veya başka bir satın alma işleminizi iptal etmek zorunda kalırsak, sizden bir iptal ücreti alınabilir.
Onayınızı geri çekerseniz, geri çekmeden önce kişisel bilgilerinizi kullanmamız hala yasaldır.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KULLANIMIMIZA İTİRAZ
Kişisel bilgilerinizi herhangi bir amaç(lar) için işlemeyi yasal dayanak olarak meşru ticari çıkarlarımıza dayandığımız durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu amaçlarla kullanmamıza e-posta göndererek veya iletişim bölümünde belirtilen adrese yazarak itiraz edebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi işlemeye devam edebileceğimizden emin olduğumuz amaçlar dışında, konuyu araştırana kadar itirazınız doğrultusunda kişisel bilgilerinizi işlemeyi geçici olarak durduracağız. İtirazınızın veri koruma yasası kapsamındaki haklarınız uyarınca haklı olduğunu kabul edersek, verilerinizi bu amaçlar için kullanmayı kalıcı olarak durduracağız. Aksi takdirde, verilerinizi neden kullanmaya devam etmemiz gerektiğine ilişkin gerekçemizi size sunacağız.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ SİLMEK VEYA İŞLENMESİNİ KISITLAMAK
Belirli durumlarda, iletişim bilgilerinde yer alan adrese e-posta veya yazılı olarak kişisel bilgilerinizin sistemlerimizden kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi işlemeye veya saklamaya devam etmek için devam eden herhangi bir yasal nedenimiz olmaması koşuluyla, talebinize uymak için makul çabayı göstereceğiz.
Ayrıca, bizim için yasa dışı olduğunu düşündüğünüz, kullanımına itiraz ettiğiniz ve soruşturmamızın devam ettiği veya yasal işlemlerle bağlantılı olarak saklamamızı istediğiniz durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı da isteyebilirsiniz.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN YAPILANDIRILMIŞ BİR VERİ DOSYASINDA AKTARILMASI
Kişisel bilgilerinizi işlemek için yasal dayanak olarak izninize dayandığımız veya ‘Size hizmetlerimizi sunarken bilgilerinizi nasıl kullanırız’ başlıklı bölümde belirtildiği gibi, sözleşmenizle bağlantılı olarak bunları işlememiz gerektiğinde bu bilgilerin bir kopyasını yapılandırılmış bir veri dosyasında size sağlamamız talep edebilirsiniz.
Bizden kişisel bilgilerinizi doğrudan başka bir hizmet sağlayıcıya göndermemizi isteyebilirsiniz; teknik olarak mümkünse bunu yaparız. Başka kişilerin kişisel bilgilerini içeriyorsa veya bu bilgileri saklamak için başka bir yasal nedenimiz varsa, size kişisel bilgilerinizin bir kopyasını sağlayamayız.
Talebinizi yaptıktan ve hakkınızda tuttuğumuz verileri (kimlik kanıtı dahil) aramaya başlamamız için gereken bilgileri bize sağladıktan sonra, yanıt vermek için 30 gün süremiz olacak.
ŞİKÂYET
Yasal haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz veya kişisel bilgilerinizin yasalara uygun olmayan bir şekilde kullanıldığına inanmak için nedeniniz olduğunda veri koruma düzenleyicisine şikayette bulunma hakkınız vardır. Türkiye’de bu merci Kişisel Verileri Koruma Kurumudur.
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili olarak bizimle iletişime geçmek isterseniz iletişim bilgileri bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI:
Bizimle bir rezervasyon veya satın alma işlemi yaptığınızda, size mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sunmamızı sağlamak için kişisel bilgileriniz saklanacaktır. Kişisel verilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen şekilde kullanmamız için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu, genellikle rezervasyonlar/satın almalarla ilgili olarak 7 yıla kadar veya bir pazarlama iletişimini aldıktan sonra bizimle en son ilişki kurmanızdan bu yana 2 yıla kadar veya yasal ve denetim amaçlarımız için gerekli olabilecek süre kadardır.
VERİ GÜVENLİĞİNE YAKLAŞIMIMIZ NEDİR?
İnternet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir ve kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, Sitelerimize iletilen verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz, bu nedenle herhangi bir iletimin riski size aittir. Bilgilerinizi aldıktan sonra, uygun güvenlik önlemlerini alarak ve erişimi yetkili kişilerle sınırlayarak, kişisel verilerinizi güvende tutmak ve verilerinize yetkisiz erişimi, kullanımı veya veri kaybını önlemeye çalışmak için tüm makul adımları atacağız. Bize sağladığınız tüm bilgiler güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Size Sitelerimizin belirli bölümlerine erişmenizi sağlayan bir şifre verdiğimizde (veya seçtiğiniz yerde), bu şifreyi gizli tutmaktan siz sorumlusunuz. Sizden şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı rica ediyoruz.
Şüphelenilen herhangi bir kişisel veri ihlaliyle başa çıkmak için bir sürecimiz var ve yasal olarak gerekli olduğu durumlarda sizi ve Kişisel verileri Koruma Kurulu’nu ihlal konusunda bilgilendireceğiz.
Web sitemizden bir üçüncü taraf web sitesine giden bir bağlantıyı takip ettiğinizde ne olur:
Sitelerimiz, kendilerine ait gizlilik politikalarını içeren diğer web sitelerine bağlantılar içerir.
Sitelerimiz, müdürlerimizin, tedarikçilerimizin, reklamcılarımızın ve diğer üçüncü tarafların web sitelerine bağlantılar ve çerçeveler içerebilir. Bir bağlantıyı takip ederseniz veya bu diğer web sitelerinden herhangi birini kullanırsanız, bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar veya bu üçüncü taraf web siteleri için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi lütfen unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce lütfen bu politikaları kontrol edin.
ÇEREZLER
Sitelerimiz, sizi diğer kullanıcılardan ayırt etmek için tanımlama bilgileri kullanır. Çerezlerin ne olduğu hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: http://www.allaboutcookies.org/. Sitelerimizde kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılır:
Temel Çerezler
Bazı tanımlama bilgileri, Sitelerimizin düzgün çalışması ve otel rezervasyonlarınızı veya satın alımlarınızı yapmanızı ve satın alma taleplerinizi yerine getirmemizi sağlamak için gereklidir.
Müşteri Deneyimi Çerezleri (Analiz, Özelleştirme ve İzleme)
Bu tür çerezler, Sitelerimizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve Sitelerimizi veya müşterilerimize hizmet sunma şeklimizi iyileştirmek için farklı cihazlar arasındaki deneyiminizi izlememize olanak tanır.
Reklam Çerezleri
Web yayıncıları, reklamcılar ve reklam ağları, reklam etkinliğini optimize etmek için tanımlama bilgileri ve verileri kullanır ve bunu gerçekleştirmek için tanımlama bilgilerine dayalı değiş tokuşlara katılırız. Çerez tabanlı reklamcılık faaliyetimiz genel olarak aşağıdaki alanlara girecektir:
Sitelerimizde ve sosyal medyada üçüncü taraf reklamları: Bu tür reklamlar, ajansımız tarafından size sunulan diğer üçüncü taraf web sitelerinde veya sosyal medya kanallarında görüntülediğiniz çeşitli ürün/hizmetleri size sağlamayı amaçlar. Reklamlar, bu diğer üçüncü taraf web sitelerinde gezinme geçmişinizle ilgili olarak kabul edilebilecek ürün/hizmet varyasyonları içerebilir.
LÜTFEN AKLINIZDA BULUNDURUN
Çerezleri kaldırmayı seçerseniz, web sitesinin bulunduğunuz kısımları düzgün çalışmayabilir veya web sitesini kullanımınız bozulabilir.
Bulunduğunuz bu web sitesini, gerekli olmayan çerezleri reddetmeden kullanmayı seçerseniz, kullanımınız, ayarlanan zorunlu olmayan çerezlere onay teşkil edecektir.
Alternatif olarak, tarayıcınızın ana menüsünden (genellikle “Düzenle”, “Araçlar” veya “Seçenekler” altında bulunur) tercih panellerine erişerek çerezleri inceleyebilirsiniz. İzleme (DNT), bazı tarayıcılar tarafından sunulan bir özelliktir ve bazı yeni tarayıcılar bunu varsayılan olarak sunar. Etkinleştirirseniz, web sitelerine, örneğin üçüncü taraf reklamcılar veya sosyal ağlar veya analiz şirketleri tarafından göz atmanızın izlenmediğini talep etmek için bir sinyal gönderir. DNT isteklerinin nasıl yönetilmesi gerektiğini belirlemek için endüstri çapında kabul edilmiş hiçbir standart uygulanmamıştır, bu nedenle Sitelerimiz şu anda DNT isteklerini desteklememektedir. Bu standart oluşturulana kadar DNT ve diğer yeni teknolojileri incelemeye devam edeceğiz, ancak DNT isteklerine yanıt vermeyeceğiz.
BU GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Gizlilik Politikamızın son sürümünün bir kopyasını talep edebilirsiniz.